Tarifs préférentiels, accompagnement dédié et interlocuteur unique pour les professionnels de l'hôtellerie, de la restauration et de l'habitat.
Un partenaire éclairage pour tous vos projets.
Que vous aménagiez un simple appartement ou un hôtel de quarante chambres, en vous associant à Havelalights , vous Havelalights l'intégralité du catalogue, Havelalights tarifs plus avantageux et d'une équipe qui vous aide à trouver l'éclairage idéal.
Dites-nous ce dont vous avez besoin.
Indiquez les produits et les quantités qui vous intéressent, ainsi que quelques informations vous concernant. Nous vous répondrons dans les 48 heures pour vous communiquer les tarifs et la disponibilité.
Les questions les plus fréquemment posées par les architectes d'intérieur, restaurateurs, hôteliers et promoteurs immobiliers.
Proposez-vous des tarifs préférentiels ou des remises sur volume pour les professionnels ?
Oui. Une fois votre demande B2B approuvée, vous bénéficiez de tarifs préférentiels sur l’ensemble de notre catalogue. Des remises supplémentaires peuvent être accordées pour les commandes en volume ou les projets d’envergure. Indiquez les produits et les quantités souhaités via le formulaire ci-dessus et nous vous adresserons un devis personnalisé.
Y a-t-il un montant minimum de commande ?
Il n’y a pas de quantité minimale requise. Vous pouvez commander un seul article au tarif B2B. Les remises augmentent progressivement en fonction des volumes commandés, sans seuil minimum à atteindre.
Pouvez-vous accompagner un projet d'aménagement de A à Z ?
Oui. Avec plus de 150 modèles en stock, nous pouvons équiper de luminaires un restaurant, un hôtel ou un complexe immobilier en une seule commande. Nous pouvons vérifier la disponibilité de la quantité totale, la réserver et regrouper la livraison à une seule adresse, selon votre calendrier. Il vous suffit d'indiquer vos besoins dans votre demande.
Quels sont vos délais de livraison et la disponibilité des produits ?
Les commandes sont traitées sous 0 à 1 jour ouvré et sont livrées dans un délai total de 6 à 10 jours ouvrés (UE) ou de 8 à 13 jours ouvrés (Royaume-Uni et international), avec une livraison gratuite assurée par nos transporteurs de confiance (le transporteur dépend de votre localisation et du volume de votre commande). Pour les commandes en grande quantité, nous confirmons la disponibilité exacte des stocks et le délai de livraison avant que vous ne validiez votre commande, et pouvons réserver les articles essentiels pour un projet planifié. Notre heure limite de commande est fixée à 16 h, heure du Royaume-Uni, du lundi au samedi.
Vais-je recevoir une facture pour ma commande ?
Oui, une facture complète vous sera fournie pour chaque commande. Si votre entreprise a des exigences particulières en matière de facturation ou de TVA, indiquez-les dans votre demande et nous vous confirmerons les options disponibles avant la validation de votre commande.
Puis-je commander des échantillons avant de passer commande ?
Oui, pour certains projets, nous pouvons fournir des échantillons afin de vous permettre de vérifier les finitions, les dimensions et la qualité avant de passer commande. Mentionnez simplement votre besoin dans votre demande et nous étudierons les possibilités.
Ces luminaires sont-ils adaptés à un usage professionnel, notamment dans l'hôtellerie-restauration ?
Oui. Nos luminaires sont fabriqués à partir de matériaux de qualité tels que le verre, le métal, le marbre, le travertin et le papier de riz. Leurs finitions sont conçues pour répondre aux exigences des environnements professionnels, notamment dans l’hôtellerie et la restauration.
Les luminaires sont-ils fournis avec des ampoules ? Si oui, de quel type ?
La grande majorité des modèles est livrée avec une ampoule LED blanc chaud incluse, généralement d'environ 3 000 K, montée sur une douille E27 standard, ce qui vous permet de l'installer dès réception. Les modèles à LED intégrées sont équipés d'un système d'éclairage intégré et ne nécessitent aucun remplacement d'ampoule pendant de nombreuses années. Toute exception est indiquée sur la page du produit.
L'intensité lumineuse est-elle réglable ?
Oui, de nombreux modèles sont compatibles avec la variation d’intensité, un atout essentiel pour les restaurants et les hôtels qui souhaitent adapter l’ambiance lumineuse selon le moment de la journée. Les informations de compatibilité sont indiquées sur chaque page produit.
Proposez-vous des dimensions ou des finitions sur mesure pour certains projets ?
Oui, certaines collections peuvent être adaptées à votre projet grâce à des longueurs de suspension personnalisées, des finitions spécifiques ou des configurations particulières. Chaque demande sur mesure fait l’objet d’une étude personnalisée. Décrivez vos besoins et nous vous proposerons les solutions, tarifs et délais correspondants.
Livrez-vous à l'international ou directement sur chantier ?
Nous livrons gratuitement partout au Royaume-Uni et dans l'Union européenne, et pouvons livrer directement à l'adresse d'un chantier ou d'un site. Dans la mesure du possible, nous regroupons les commandes comprenant plusieurs articles afin d'optimiser les frais de transport. Indiquez-nous le pays de livraison dans votre demande et nous vous confirmerons les délais.
Quelle est votre politique de retour pour les commandes professionnelles ?
Vous pouvez retourner un article en stock dans les 30 jours suivant la livraison, dans son emballage d'origine. Les frais de retour sont à la charge du client ; nous ne fournissons pas d'étiquettes de retour gratuites. Si un article vous parvient endommagé ou défectueux, contactez-nous et nous vous enverrons un produit de remplacement gratuit (ou un remboursement partiel ou intégral si le remplacement n'est pas possible). Les remboursements sont traités dans les 7 jours suivant la réception et l'inspection du retour par nos soins.